Política de envío

Política de Envío de NonStop Affairs
Última actualización: 15 de septiembre de 2025

1. Procesamiento de órdenes
- Todas las órdenes se procesan dentro de 1 a 2 días hábiles después de recibir la confirmación de pago.
- Los pedidos realizados en fines de semana o días feriados se procesarán el siguiente día hábil.

2. Métodos de envío
- Realizamos envíos a todo Puerto Rico y Estados Unidos.
- El envío se realiza mediante servicios de mensajería confiables (USPS, FedEx o UPS).
- El tiempo estimado de entrega es de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la localidad del cliente.

3. Recogido en tienda (Pick-Up)
- Ofrecemos la opción de recoger tu orden en nuestra tienda física sin costo adicional.
- El cliente recibirá una notificación por correo electrónico o mensaje cuando su pedido esté listo para ser recogido.
- Las órdenes para recogido deben reclamarse dentro de los 7 días posteriores a la notificación. Pasado ese tiempo, la mercancía volverá a inventario y se aplicarán nuestras políticas de cambio.

4. Costos de envío
- El costo de envío se calcula automáticamente al momento de la compra en función de la dirección de entrega y el peso del paquete.
- En compras superiores a $125, el envío puede ser gratuito como parte de promociones especiales.

5. Confirmación y rastreo
- Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación y número de rastreo.
- El cliente puede dar seguimiento a su paquete en línea a través del portal del servicio de mensajería.

6. Dirección de entrega
- Es responsabilidad del cliente proveer una dirección correcta y completa.
- NonStop Affairs no se hace responsable por paquetes devueltos o perdidos debido a direcciones incorrectas o incompletas.

7. Retrasos en la entrega
- Aunque hacemos todo lo posible por cumplir los plazos de entrega, pueden presentarse retrasos debido a causas externas como condiciones climáticas, alta demanda en temporadas festivas o situaciones imprevistas de la mensajería.
- NonStop Affairs no se responsabiliza por estos retrasos, pero asistirá al cliente en rastrear y resolver cualquier inconveniente.

8. Órdenes no reclamadas o devueltas
- Si un paquete es devuelto por dirección incorrecta o no fue reclamado por el cliente, el costo de reenvío correrá por cuenta del comprador.
- No se emitirán reembolsos por órdenes no reclamadas, pero el cliente podrá solicitar reenvío cubriendo el costo adicional.